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Compra recurrente

¿Cómo funcionan las suscripciones?

Las suscripciones se renuevan automáticamente según el intervalo de entrega seleccionado y la tienda entregará automáticamente los productos después de cada renovación.Por ejemplo, si ha iniciado una suscripción mensual, el sistema realizará el cargo

¿Cómo adelantar, atrasar o saltar el próximo pedido?

"En este enlace podrás ver un breve video con toda la información sobre las suscripciones. Podrás modificar el producto, elegir la cantidad de semanas, saltar envíos, ajustar la fecha de entrega, cambiar la dirección, actualizar la forma de pago, pau

¿Cómo cambio de método de envío a un punto concertado?

Cambio de método de envío a un punto concertado. Si desea cambiar el método de envío a un punto concertado, será necesario pausar su suscripción actual y crear una nueva. Durante el proceso de compra:. En el mapa, se mostrarán todos los puntos dispon

¿Puedo interrumpir o cancelar una suscripción?

Sí, por supuesto. Puede pausar o cancelar una suscripción en cualquier momento en el portal del cliente, como se ve en la siguiente captura de pantalla. El único caso en el que la suscripción no puede cancelarse es si ha iniciado una suscripción que

¿Cómo puedo omitir o aplazar un cargo?

Puede omitir o reprogramar el cargo en el portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un botón Omitir pago junto a ella, que puede utilizar para omitir el cargo. Puede reprogramar el cargo haciendo clic en el botón Reprogramar situado junto a

¿Puedo añadir productos a mi suscripción?

Por supuesto. Puede añadir productos a su suscripción en el portal del cliente. Sólo tiene que hacer clic en el botón Editar de la tarjeta de productos y editar, eliminar o añadir productos a su suscripción. "En este enlace podrás ver un breve video

¿Qué ocurre si no se puede procesar el pago?

Si la suscripción no se puede renovar porque no se ha podido procesar el pago, recibirá un correo electrónico con un enlace en el que podrá actualizar su método de pago de forma segura. "En este enlace podrás ver un breve video con toda la informació